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Índice.

  • ALLGEMEINES


    1.- Wo ist die Litografía Romero, S.L.?
    Unsere Einrichtungen befinden sich im Industriepark Valle de Güímar (Arafo, Teneriffa) Wir haben eine Zweigstelle in La Palmas de Gran Canaria.

  • 2.- Wie sieht der Zeitplan aus?
    Von Montag bis Freitag, ununterbrochen von 8 bis 17 Uhr.

     

    VORDRUCK


    1.- Macht die Litografía Romero gestalterische Entwicklungen?
    Ja, obwohl wir es vorziehen, die Kunden nach dem druckfertigen AAFF (Final Arts) im PDF-Format zu fragen.

  • 2.- In welchem digitalen Format kann ich meine Dateien senden?
    PDF-Format, wann immer möglich
    Als Alternative im JPG-Format.
  • 3.- Auf welchen digitalen Medien kann ich meine Dateien senden
    Auf CD, DVD, USB-Stick,…
  • 4.- Kann ich meine Dateien über das Internet versenden?
    Ja, per Wetransfer, Dropbox.
  • 5.- Welche Auflösung sollten die digitalen Dateien haben?
    300 ppi
  • 6.- Müssen die Muster mit Einzug beschmiert sein?
    Ja, mindestens 3 mm.
  • 7.- Machen Sie vor dem endgültigen Druck einen Probedruck?
    Ja, und Ihre Zustimmung ist erforderlich, um mit dem Druck fortzufahren.
  • 8.- Entstehen nach der Genehmigung der PDF-Datei und/oder des Farbprobe zusätzliche Kosten, wenn Korrekturen vorgenommen werden?
    Ja.
  • 9.- Was ist das Formwerkzeug?
    Werkzeug zur Herstellung von unregelmäßig geformten Gehäusen und Etiketten. Eine Matrize wird durch Klingen geformt. Es gibt drei Arten von Teilen im Inneren der Matrize:
  • -Rillen: Um das Falten der Ränder zu erleichtern, Laschen, schneiden Sie den Karton nicht ab.
    -Klettern: Diskontinuierliches Schneiden, bei dem ein Teil herausgezogen/getrennt werden kann.
    -Schnitt: Die Endkanten, die jede Form begrenzen.
  • 10.- Warum übernimmt der Kunde die Kosten für das Werkzeug?
    Denn es handelt sich um ein „personalisiertes“ Element für jede Arbeit, das mit erheblichen Kosten verbunden ist, die nur beim ersten Mal bezahlt werden müssen. Sobald die erste Druckauflage fertig gestellt ist, verbleibt sie in unserem Stanzformenarchiv, um bei zukünftigen Nachdruckaufträgen, bei denen das Format vom Kunden nicht verändert wird, wiederverwendet zu werden. Da es sich um ein Werkzeug handelt, das mit unserem eigenen Know-how entwickelt und an unsere Ausrüstung angepasst wird, kann es nur auf unseren Maschinen eingesetzt werden.
  • 11.- Können die Klischees im Flexodruck mehrmals verwendet werden?
    Ja, solange das Design nicht geändert ist.
  • 12.- Was sind die Unterschiede zwischen Digitaldruck, Rollenoffset, Rotation, Flexodruck und Tiefdruck?
    Es hängt nur von den Eigenschaften jedes Jobs ab. In jedem Fall können wir Sie entsprechend Ihren Bedürfnissen beraten.

     

    PRODUKTION


    1.- Was sind die Mindest- und Höchstmengen, um eine Bestellung aufzugeben?
    Jede Menge, abhängig von den technischen Eigenschaften des Auftrags, die Art des Drucks wird entschieden, Digital, Offset, Tiefdruck…

  • 2.- Drucken sie die richtige Menge eines Auftrags oder kann sie variieren?
    Sie kann je nach den allgemeinen Regeln der Graphik um +-10% variieren.

  • 3.- Kann ich auf eine persönliche technische Beratung zählen, um die technischen Merkmale meiner Arbeit, das Format, die Anzahl der Farben, die Papierarten, das Drucksystem, die Art der Verarbeitung, die Bindearten usw. zu definieren?
    Ja. Wir arbeiten gerne direkt mit dem Kunden zusammen, wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer mitteilen, werden wir Ihnen persönlich kontaktieren.

     

    KOMMERZIELL


    1.- Wie lange würde es dauern, die Waren nach Gran Canaria zu liefern?
    Bei der Produktionsplanung wird 1 Tag Transport nach Gran Canaria berücksichtigt.

  • 2.- Liefern Sie Waren auf andere Inseln?
    Ja, Transitzeit 1 oder 2 Tage.

  • 3.- Ist der Transport im Budget enthalten?
    Ja, es ist im Preis inbegriffen.

  • 4.- Können Sie mehrere Lieferungen vornehmen oder nur eine?
    Wenn der Auftrag erteilt wird, müssen Sie den geplanten Lieferplan (eine oder mehrere Lieferungen) angeben.

  • 5.- Sind die von Ihnen verwendeten Papiere und Kartons ökologisch?
    Alle von uns verwendeten Papiere sind PEFC-zertifiziert (Programme for the Endorsement of Forest Certification) und FSC-zertifiziert (Forest Stewardship Council), was garantiert, dass sie aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern stammen.

  • 7.- Welche Art von Qualitätszertifizierung hat das Unternehmen?
    Wir sind nach ISO 9001 zertifiziert.

  • 8.- Verfügt die Litografía Romero über eine Abteilung für Qualitätskontrolle?
    Ja, wir führen einen rigorosen Qualitätssicherungsplan durch.

  • 9.- Wie lange dauert es, mir eine Schätzung zu geben?
    24 Stunden.

  • 10.- Wie ist das Arbeitsverfahren?
    Die folgenden Schritte sind zu befolgen:
    -Formalisierung des Vertrags zwischen den Parteien.
    -Legen Sie das von Ihnen gewünschte und von unserem Unternehmen akzeptierte Lieferdatum fest
    -Senden Sie die digitalen Dateien im PDF-Format. Wenn möglich zusammen mit einem gedruckten Proof.
    -Wir senden Ihnen einen Farbproof oder eine druckfähige Datei im PDF-Format. Sobald Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben, werden wir mit dem Druck beginnen.
    -Lieferung der Arbeit gemäß den vereinbarten Bedingungen.

  • 11.- Was ist die Lieferzeit einer Bestellung?
    In gegenseitigem Einvernehmen, abhängig von Ihren Bedürfnissen und Ihrer Produktionsplanung
    Um einen Produktionstermin festzulegen, ist es notwendig, unsere Planung zu konsultieren und die Art der Arbeit zu kennen.
    Jeder Auftrag variiert je nach Prozess und Anzahl der beteiligten Maschinen.
    Es ist wichtig, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen, um zu wissen, ob es möglich ist, unsere Planung an ihre Anfrage anzupassen.

  • 12.- Was sind die Vorteile einer Auftragsarbeit mit Ihnen?
    Unsere Vorteile sind: Kundennähe, Just-in-time-Lieferungen, Sicherheitsbestände.
    Die Risiken werden durch uns minimiert.

  • 13.- Welche Arten von Veredelungen bietet Romero Lithographie?
    Wir könnten sie wie folgt zusammenfassen:
    -Glanzlaminat, Mattlaminat, Uvi-Lack, UVI-Reserve, Pausen-, Kletter-, Präge- und Reliefdruck, Gold-, Silber-, Metallic- und Farbdruck.
    -Arten des Broschürenfalzens: Diptychon, Triptychon, Vierfach, 6-Körper, 8-Körper, Fensterfalz, Akkordeonfalz
    -Spezialfarben: Gold, Silber und Metallic.
    -Stempel in Gold, Silber und Sonderfarben.
    -Binden: Nähen, Kleben, Wire’o und Heften.
    -Hardcover- und Softcover-Bücher.

  • 14.- Verwenden Sie für Lebensmittel geeignete Tinten mit Zertifikaten, die diese garantieren?
    Ja, wir haben das Zertifikat, das seine Verwendung in der Lebensmittel- und Gesundheitsregistrierung Nr. 39.03269 / TF garantiert ist.

     

    KUNDENDIENST


    1.- Verfügen Sie über einen Kundendienst?
    Ja, wir haben diesen Dienst, der die Arbeit überwacht, um den Grad der Zufriedenheit unserer Kunden zu bewerten.